Beleid inzake privacy

In dit privacybeleid leggen wij uit hoe Zege Kapitbeek (hierna: “wij” of “ons”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beveiligt wanneer u onze website bezoekt, een account registreert of gebruikmaakt van onze handels- en supportdiensten. Dit beleid vormt een aanvulling op de Gebruiksvoorwaarden en geldt voor zowel bezoekers als geregistreerde gebruikers.

Welke gegevens wij ontvangen

Wij kunnen onder meer de volgende informatie verzamelen: identiteitsgegevens (voornaam en achternaam), contactinformatie (e-mailadres en telefoonnummer), uw woonland, IP-adres, technische loggegevens, accountinstellingen en informatie die u via formulieren, supportverzoeken of betalingscontroles verstrekt. Bepaalde gegevens zijn noodzakelijk voor het openen van een account en het afhandelen van stortingen of opnames. Andere informatie helpt ons de toegang te beschermen en de dienstverlening stabieler te maken.

Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

• Uw gebruikersaccount registreren, controleren en beheren
• U toegang geven tot het platform, de grafieken en onze klantenservice
• Wettelijke, fraudepreventie- en complianceverplichtingen naleven
• De dienstverlening betrouwbaarder maken, misbruik opsporen en sessies beveiligen
• U informeren over operationele accountzaken, zoals de status van stortingen en gepland onderhoud

Bescherming van persoonsgegevens

Wij passen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe die aansluiten bij de risico’s. Daaronder vallen SSL-versleuteling tijdens gegevensoverdracht, toegangsbeperkingen, registratie van gevoelige verbindingen en, indien beschikbaar, verificatie in twee stappen. Volledige veiligheid kan echter nooit worden gegarandeerd; meld vermoedelijke onbevoegde toegang zo snel mogelijk via [email protected].

Uw privacyrechten

Afhankelijk van de regels die op uw situatie van toepassing zijn, kunt u het recht hebben om bepaalde persoonsgegevens te bekijken, te laten aanpassen, de verwerking ervan te beperken of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen specifieke verwerkingen. Neem hiervoor contact op via [email protected] en gebruik als onderwerp « Privacyrechten »; vermeld ook het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld. Voor een antwoord kunnen wij eerst een redelijke controle van uw identiteit uitvoeren.

Bewaring en ontvangers van gegevens

Gegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor het aanbieden van de dienst, het naleven van wettelijke regels of het behandelen van geschillen. Externe dienstverleners, zoals hosting-, betaal- en transactionele-e-mailpartners, kunnen gegevens namens ons verwerken volgens contractuele instructies en met passende beveiligingswaarborgen.

Cookies en technische registraties

Onze website kan cookies en vergelijkbare technieken inzetten voor sessiebeheer, beveiliging en geanonimiseerde of samengevoegde bezoekersstatistieken. Via uw browser kunt u sommige cookies blokkeren of beperken, maar daardoor kunnen functies zoals inloggen en het bewaren van voorkeuren minder goed werken.

Vragen over privacy

Wilt u meer weten over dit beleid of over het gebruik van uw privacyrechten? Stuur dan een bericht naar [email protected]. Wij proberen uw vraag binnen een passende termijn en na eventuele vereiste controles helder te beantwoorden.